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F.A.Q

Come posso ordinare dei vini sul vostro e-commerce?

Puoi selezionare le bottiglie ( minimo 6 bottiglie ) che desideri, aggiungerle al carrello e procedere con il checkout. Accettiamo i principali metodi di pagamento online. Una volta confermato l’ordine, ti invieremo una mail di conferma e lo spediremo all’indirizzo indicato.

Quali sono i costi di spedizione e i tempi di consegna?

I costi di spedizione dipendono dal volume dell’ordine, dalla destinazione e dalla modalità scelta al checkout. I tempi di consegna standard per l’Italia sono pari a 1-3 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Per isole e zone remote potrebbero essere necessari 2-4 giorni.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Fino al momento della spedizione possiamo modificare o cancellare l’ordine. Ti invitiamo a contattarci al più presto se desideri apportare una modifica. Dopo l’avvenuta spedizione non è possibile modificare l’ordine.

Cosa succede se il vino arriva danneggiato o non conforme?

Se ricevi il pacco, con la bottiglia rotta sarà sicuramente macchiato o bagnato quindi non accettarlo per difetto, se ricevi un prodotto non conforme all’ordine, contattaci entro 24 ore dalla consegna indicando foto e descrizione del problema. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarlo.

Posso restituire un vino se non mi convince oppure cambiare etichetta?

Essendo prodotto alimentare e bevanda alcolica, per motivi igienico-sanitari non accettiamo resi ordinari di vino aperto. Se il prodotto perviene sigillato e presenta un difetto (es. bottiglia rotta o fuori specifica), possiamo gestire la restituzione secondo le condizioni indicate nella nostra politica resi.

Come si conservano i vini acquistati online?

Consigliamo di conservare le bottiglie in un luogo fresco (circa 14-16 °C), al riparo dalla luce diretta e con umidità moderata. Se acquisti vini da invecchiamento, assicurati che siano stoccati orizzontalmente e consumali entro il periodo indicato dalla scheda tecnica.

Quali informazioni trovo sulla scheda prodotto?

Ogni prodotto è corredato da: denominazione, vitigno, annata, zona di produzione, gradazione alcolica, formato bottiglia, note di degustazione, abbinamenti consigliati e indicazione se è biologico o sostenibile. Abbiamo cura di fornire descrizioni chiare per guidarti all’acquisto.

È possibile acquistare vini selezionati per vitigno, annata o regione?

Certamente. Il nostro e-commerce permette di cercare e filtrare per vitigno (es. Chardonnay, Sangiovese), annata (es. 2022, 2021), regione (Emilia-Romagna, Toscana, Piemonte) e tipologia (rosso, bianco, spumante). Questo facilita la scelta del vino più adatto alle tue esigenze.

Offrite promozioni o sconti per ordini multipli o club esclusivi?

Sì: iscrivendoti alla nostra newsletter potrai ricevere accesso anticipato a sconti, codici promozionali e box tematiche. Inoltre, per ordini al di sopra di una certa soglia o per acquisti ricorrenti offriamo condizioni particolari: chiedici informazioni se sei un cliente abituale o professionale.

Come posso trovare vini biologici o naturali online?

Nel nostro shop trovi una categoria dedicata ai vini “Bio & Naturali”, facilmente accessibile dal menu. Puoi filtrare per “Biologico / sostenibile” e leggere in ogni scheda le certificazioni oppure le pratiche adottate in cantina. La ricerca “vino biologico online Italia” è tra le più frequenti quando si cerca qualità e trasparenza.

Quali sono le fasce di prezzo più ricercate per l’acquisto online di vino?

Gli utenti italiani cercano spesso termini come “vino online economico”, “vini pregiati online” o “vini sotto 20 € spedizione Italia” per orientarsi tra qualità e budget. Noi offriamo filtri prezzo chiari e selezioni suddivise per fascia per aiutarti nella scelta.

È sicuro comprare vino online? Quali sono i criteri per scegliere un buon e-commerce di vino?

Sì: è sicuro acquistare vino online se il negozio rispetta determinati standard: schede prodotto dettagliate, metodo di pagamento sicuro, certificazioni, politiche di reso chiare, opinioni clienti. Secondo studi italiani, uno dei fattori che influisce sulla decisione d’acquisto è la disponibilità dell’informazione sul prodotto e la comodità del servizio online.